Quels sont les frais de livraison ?

Lors du processus de commande, selon le mode d'expédition sélectionné, les frais de transport sont calculés (sur la base du mode d’expédition choisi et du contenu concret de votre panier de marchandises) et vous sont communiqués directement avant l'envoi de votre commande par le biais d'un récapitulatif de l'ensemble des données.

Informations actuelles sur les délais de livraison: le délai de livraison actuel est indiqué sur la page de l'article correspondant au produit ainsi que dans le panier. Pendant les périodes de promotion, il peut y avoir des retards. Nous faisons cependant de notre mieux pour que cela ne se produise pas et essayons toujours d'envoyer nos produits le plus rapidement possible.

Envoi d'échantillons: Choisis jusqu'à 5 échantillons de tissu gratuits, que nous vous enverrons simplement par lettre. Pour chaque échantillon supplémentaire, nous facturerons 1 €. Pour une commande contenant uniquement des échantillons de tissus, nous prélèverons 3 € de frais de gestion. Nous vous rembourserons ensuite ce forfait sous la forme d'un bon d'achat numérique. Vous recevrez le bon d'achat par e-mail après votre commande, afin que de pouvoir l'utiliser directement lors de votre prochain achat chez nous. Veuillez noter que le suivi en ligne n'est pas disponible pour les commandes d'échantillons et que la livraison ne peut pas s'effectuer en station de retrait.

Livraison hors Union Européenne: Pour les livraisons hors Union Européenne, il faut compter des frais supplémentaires de douane, ainsi que des taxes. Vous trouverez plus d'informations sur les frais de douane ici ainsi que les conditions spécifiques à la Suisse ici.

Pour l'expédition de nos produits en Suisse, nous prenons en charge la taxe d'importation. Cependant, nous ne couvrons pas les frais de douanes ni les droits de douane. Ces frais vous seront facturés par notre prestataire d'expédition. Cela signifie que, après le dédouanement, vous recevrez soit une facture par e-mail de la Poste suisse, soit vous les paierez directement lors de la réception de votre commande sur place.

*Tous les frais d'expédition s'entendent TVA inclue.